目前顧客的消費(fèi)理念正在日趨理性,從以前一味地相信廣告,,到后來(lái)先去店面了解產(chǎn)品性能,,再到現(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)上詳細(xì)地認(rèn)知品牌、調(diào)查口碑,,這一系列變化說(shuō)明顧客的消費(fèi)心態(tài)正在變得越來(lái)越理性,。
現(xiàn)在大家獲取信息的渠道越來(lái)越多樣化,不僅能從親朋好友那里獲得反饋,,還能從網(wǎng)絡(luò)上找到有效的信息�,,F(xiàn)在無(wú)論是商家還是消費(fèi)者都越來(lái)越注重網(wǎng)絡(luò)這一渠道,品牌形象的建立不僅要靠產(chǎn)品的高品質(zhì)和服務(wù)的高質(zhì)量,,還需要依賴廣大消費(fèi)者口口相傳的贊譽(yù),。
**在選擇的時(shí)候也要注重商家的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量,這點(diǎn)也非常的重要,!這里我們可以通過(guò)三個(gè)方面去檢驗(yàn):
一,、盡量選擇品牌聲譽(yù)好的廠家,中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)木門專業(yè)委員會(huì)在北京召開了木門行業(yè)大會(huì),,大會(huì)通過(guò)嚴(yán)格的調(diào)研考察評(píng)選出中國(guó)木門30強(qiáng)企業(yè)會(huì)員單位,。這些廠家在規(guī)模上產(chǎn)品質(zhì)量上及服務(wù)體系上都較規(guī)范,。
二、通過(guò)驗(yàn)看廠家的相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證對(duì)照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全真實(shí),。
三,、在安裝前注意通過(guò)查看門鎖孔部位的內(nèi)部用材,進(jìn)行**后的把關(guān),。我們無(wú)法到廠家看看怎么做,,只有考慮**度高信益好的品牌才能有保障。我們相信一份價(jià)錢一份貨是有道理的,。
另外要摸手感,。至于產(chǎn)品的工藝和質(zhì)量問(wèn)題了,我們不太可能去廠家盯著看他是如何加工的,,只能通過(guò)簡(jiǎn)單的表象檢驗(yàn)手段來(lái)評(píng)定產(chǎn)品的工藝質(zhì)量,。這里教給大家兩點(diǎn):手摸和側(cè)光看。用手撫摩門的邊框,、面板,、拐角處,要求無(wú)刮擦感,,柔和細(xì)膩,,然后站在門的側(cè)面迎光看門板的油漆面是否有凹凸波浪�,;旧峡窟@兩下就可以知道做工是否合格了,。
其次消費(fèi)者選擇木門時(shí)還需要注意木門的原材料,木門是以取材自森林的天然原木做門芯,,經(jīng)脫脂烘干處理,,然后經(jīng)下料、刨光,、開榫,、打眼、高速洗形等工序加工而成,。純實(shí)木門選用的多是名貴木材,,如櫻桃木、桃花蕊,、胡桃木,、橡膠木、金絲柚木,、橡木等,,具有不變形、耐腐蝕,、無(wú)拼接縫及隔熱保溫等特點(diǎn),。同時(shí),,實(shí)木門具有良好的吸音性,有效地起到隔音作用,。
高檔的木門相對(duì)含水率在8%左右,,不容易開裂變形,使用時(shí)間也會(huì)較長(zhǎng),。但由于其是由天然原木整料所制,,因而有色差相對(duì)較大、出現(xiàn)微小收縮縫等缺點(diǎn),。
**后木門的選擇還需要根據(jù)廠商的服務(wù),,因?yàn)楹芏嗍┕すば蛞谀鹃T套安裝完成后才可以進(jìn)行,所以廠家是否可以及時(shí)供貨,?安裝的質(zhì)量是否合格,?牢固性如何?產(chǎn)品的外觀效果是否滿意,?是否會(huì)出現(xiàn)開裂、變形等質(zhì)量問(wèn)題,?這些都是困擾著消費(fèi)者的棘手問(wèn)題,,所以在選擇木門時(shí)一定要對(duì)廠家的綜合服務(wù)能力作很好的調(diào)查,以免出現(xiàn)上述問(wèn)題,,耽誤裝修的工程進(jìn)度,,造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù),,即是一種本職工作,,又是實(shí)木門廠家應(yīng)具備的功能。服務(wù)都是在一種責(zé)任的制約下來(lái)完成的本職工作,,要合理處理好店員,、店主、公司之間的關(guān)系,。為此,,實(shí)木門廠家不但要負(fù)起自己生存的責(zé)任,更應(yīng)該肩負(fù)起一種社會(huì)責(zé)任,。
做好賣場(chǎng)服務(wù)是一門很深的社會(huì)學(xué)問(wèn),,我們面對(duì)的不僅是一個(gè)直接的消費(fèi)者,更多的是人們的思想觀念,,我們要從他們的思想觀念中反思自己的實(shí)木門產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份量,,把它轉(zhuǎn)化為信息快速反應(yīng)到實(shí)木門廠家總部,并立即融入到新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)中,,以迅速滿足實(shí)木門消費(fèi)者需求,。
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